Facilitáció & Mediáció

A facilitátor a legfontosabb munkáját gyakran csendben végzi, és a gyakorlatlan szem számára úgy tűnhet, hogy egyáltalán nem csinál semmit. Dale Hunter „A Facilitáció Művészete”

Facilitátoraink a párbeszéd, az együttműködés, a fejlesztés és a változás, valamint az ezt támogató módszerek szakértői.

Feladatuk, hogy minden érintettet támogassanak a folyamat alakításában, hogy közös tudásukat és (kreatív) lehetőségeiket felhasználva dolgozhassanak a szóban forgó témákon.

A folyamat során az facilitátoraink számos szerepet töltenek be: házigazdák, a folyamatok és módszerek szakértői, néha a konkrét téma szakértői is, megfigyelők, visszajelzést adók, struktúra kialakítók, coachok, projektmenedzserek stb. Azért felelősek, hogy a csapatoknak és csoportoknak tökéletes körülményeket biztosítsanak, hogy azok teljes mértékben a feladatukra koncentrálhassanak.

Egy átlátható és támogató keretrendszert alakítunk ki. A folyamat során minden résztvevő számíthat arra, hogy a facilitátor fenntartja ezt a keretet, és olyan módszereket és eszközöket hoz be, amelyek megfelelnek az adott helyzetnek, új perspektívákat nyitnak, elősegítik a párbeszédet, előreviszik a folyamatot, struktúrát biztosítanak, és néha akár meglepőek lehetnek, annak érdekében, hogy előmozdítsák az ötleteket, megoldásokat és a konkrét eredményeket.

Mottónk: “A cél határozza meg a formát”

Nem egy bizonyos iskolát követünk, hanem különböző területekről származó, bevált módszereket alkalmazunk, hogy optimálisan támogassuk az alkalom célját: nagycsoportos facilitáció, klasszikus facilitáció és workshop, agilis rituálék, design thinking, felszabadító struktúrák, történetmesélés, projektmenedzsment, rendszerszemléletű gondolkodás, online és személyes felmérési eszközök.

A módszertani eszköztárunk kimeríthetetlen. Amire facilitátorainktól számíthat:

1. Pozitív hozzáállásra a témához, jövőorientáltságra.
2. Jelenlétre, amikor kell, és a képességre, hogy visszalépjünk, amikor a csoportmunka van fókuszban.
3. Strukturált folyamattervezésre, és rugalmasságra, hogy ezeket az adott helyzethez igazítsák.
4. Gondos odafigyelésre a fókuszt, feszültségeket, igényeket, a ki nem mondott gondolatokat és a résztvevők energiáját illetően mind a csoportban, mind a folyamat során.
5. Módszertani sokféleségre: kinyitni és összehozni, struktúrát biztosítani és hagyni áramlani a dolgokat, visszajelezni, visszatükrözni, párbeszédet ösztönözni, kreativitásra inspirálni, a megvalósítást megtervezni.
6. Okos kérdésekre
7. A szerepek és a pártatlanság tiszta kommunikációjára.