Csapatok közötti együttműködés
- Hol veszítünk lendületet a kapcsolódási és átadási pontokon?
- Miért ütköznek újra és újra a központ és a helyi szervezeti egységek prioritásai?
- Hogyan léphetünk túl a silógondolkodáson anélkül, hogy mindent alapjaiban át kellene alakítanunk?
- Hogyan erősíthetjük a szervezeti egységeken átívelő, teljes folyamatért vállalt felelősséget?
A legnagyobb súrlódások ritkán egy csapaton belül, sokkal inkább a csapatok között alakulnak ki: a kapcsolódási és átadási pontokon, ahol eltérő prioritások találkoznak, és minden szervezeti egység ragaszkodik a saját nézőpontjához. Felszínre hozzuk ezeket az egymásnak feszülő narratívákat – „azok ott fent”, „azok odaát” –, és a területek közötti versengés helyett az együttműködésre helyezzük a hangsúlyt. A silókat ugyanis nem mindig kell lebontani – sokszor elég, ha átjárhatóvá tesszük őket.
A versengés és a támogatás nem zárják ki egymást: a kölcsönös megértés erősíti a teljes folyamatért vállalt felelősséget, és megkönnyíti az együttműködést. Az érintett csapatokkal közösen dolgozunk a prioritások összehangolásán, az egyértelmű döntéshozatali folyamatok és a bevonást támogató működési keretek kialakításán, valamint olyan együttműködési formákon, amelyek áthidalják a szervezeti egységek közötti határokat – a közös retrospektívektől és keresztfunkcionális workshopoktól az összetartozást erősítő rutinokig, akár különböző helyszíneken vagy távolról dolgozó csapatok esetében is.
Munkánk itt is a helyzet feltárásával kezdődik: az AI-alapú narratívaelemzés megmutatja, hogyan gondolkodnak egymásról az egyes szervezeti egységek, és hol akad el közöttük az együttműködés. Erre építve olyan megoldásokat alakítunk ki, amelyek a „mi és ők” szemlélet helyett a közös eredményre irányítják a figyelmet.
